Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HYPE EUROPE

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem hypeeurope.com
  2. Właścicielem Sklepu jest [PEŁNA NAZWA FIRMY/IMIĘ I NAZWISKO] z siedzibą w [MIEJSCOWOŚĆ, ULICA, KOD POCZTOWY], wpisany do [CEIDG/KRS] pod numerem NIP: [NUMER], REGON: [NUMER].
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • Adres e-mail: [ADRES E-MAIL].
    • Telefon: [NUMER TELEFONU] (czynny w godzinach: [GODZINY]).
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  3. Towar – rzecz ruchoma używana (odzież, obuwie, akcesoria typu vintage) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży. Towar posiada specyficzne cechy wynikające z jego wieku, wcześniejszego użytkowania oraz stopnia zużycia.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu.
    • Przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).
    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Procedura zawarcia umowy

  1. Informacje o Towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i nie obejmują kosztów dostawy.
  3. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Towar do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
  4. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach świadczenia i łącznej cenie.
  5. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego) oznacza złożenie wiążącego zamówienia.
  6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia i zawarcie umowy na trwałym nośniku (e-mail).

§ 5. Płatność i Dostawa

  1. Dostępne metody płatności: [NP. BLIK, PRZELEWY24, KARTA, PRZELEW TRADYCYJNY].
  2. Dostępne metody dostawy: [NP. KURIER, PACZKOMATY]. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi [NP. 1-3 DNI ROBOCZE].
  4. Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów przesyłki, jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.
  2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Można skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1).
  3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: [ADRES DO ZWROTÓW] .
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

Uwaga: W przypadku odzieży używanej oznacza to np. zerwanie plomb zabezpieczających (jeśli stosujesz), wypranie ubrania, pojawienie się nowych plam/zapachów.

  1. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność za Towar (Vintage)

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat, istniał w chwili dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru (towar używany).
  3. Wyłączenie odpowiedzialności za wady znane: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie konkretnych cech (np. uszkodzenia, ślady zużycia, plamy, ubytki), jeżeli Konsument został najpóźniej w chwili zawarcia umowy wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

Wymóg techniczny: Aby ten punkt działał, musisz mieć checkbox akceptacji wad przy produkcie!

  1. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  2. Z uwagi na unikalny charakter Towarów (rzeczy używane, pojedyncze egzemplarze), wymiana Towaru jest co do zasady niemożliwa. W takim przypadku, jeżeli naprawa również jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy,
  3. Reklamacje można składać na adres e-mail: [ADRES E-MAIL]. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§ 8. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne:
    • Konto Klienta – umowa zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć konto.
    • Newsletter – wysyłany wyłącznie za zgodą Klienta.
  2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie UOKiK.
  3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych właściwe jest prawo polskie, w szczególności Kodeks Cywilny i Ustawa o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA].

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: [NAZWA FIRMY], [ADRES], [E-MAIL] – Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [NAZWA TOWARU] – Data zawarcia umowy()/odbioru(): – Imię i nazwisko konsumenta(-ów): – Adres konsumenta(-ów): – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): – Data: (*) Niepotrzebne skreślić.